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M6 米乐采访过100位行业佼佼者好的职场leader都具备这4个特质
米乐 M6米乐 M6自从IG夺冠之后,IG的每一位电竞选手在曝光量与话题量上都迎来了人生的高光时刻,但宝蓝却依然烦恼不断。先是有网络键盘侠攻击作为辅助选手的他不够强,即使夺得了冠军,类似的争议也从未停止过。置身于这样的环境之中,宝蓝对自己的职业未来与个人认同感产生了极大的怀疑,于是11月29号他在微博公开表示不打算与IG续约。
看到这,围观群众就以为这件事就到此结束了,但是王校长却果断上线,他不但主动找到宝蓝与其进行积极沟通,并明确向宝蓝表示“冠军少你不行,非你不可”。在王校长的晓之以情动之以理之下,宝蓝才调整好心理状态,认识到自己是团队中不可或缺的一部分,决定与IG续约。
从这个事件中,其实我们可以看到王校长在人员管理上的智慧。如今的电竞行业竞争压力大,每一个电竞俱乐部里很容易出现员工闹情绪、撂挑子不干的情况,而王校长作为团队leader,既安抚了员工,也保全了大局。
而除了电竞领域,其实各行各业的打工一族们都会遇到与宝蓝相似的压力与情绪发泄:
曾几何时,这样的话术出现在职场的频率越来越高,随着社会经济的崛起与群众自我意识的逐渐觉醒,如今的打工一代们不再将工作视为绝对的饭碗,而是逐渐淡化等级观念、注重工作的性价比、希望与上司平等对话、对于工作的考量也更偏向“开心”与“自由”。
在这样的大环境下,如何带领团队做任务、如何解决员工因高压工作与人际关系所产生的抵触情绪,则成为每一个职场leader所面临的与日俱增的挑战。
上个月,我们策划部接到一个大客户任务,我们与甲方对接第四季度广告策划案时前前后后一共提交了至少七次提案,但都被甲方毙掉了。要知道,我们部门的员工们已经连轴转了一个多月,他们的脑力消耗与体力消耗都非常严重,不可避免地陷入了崩溃、疲惫、抗拒、愤怒等情绪状态。当我无奈宣布甲方又觉得策划案需要继续改进时,部门有个年轻的姑娘彻底崩溃,边哭边骂了我一顿就跑出办公室了。
这个过程中其实最有苦难言的是我,我一边要面对部门员工们的情绪抵触抗议,一边要对接难缠的甲方,还要抽出时间来去公司高层那里代表策划部挨训。受了不少罪,还里外不是人,这个经理当得还真是憋屈。
可能外行人不知道,我们酒店服务行业是一个“0 or 100”的行业,要么满分,要么零分,只要有一次客户投诉,团队无论是年度考评还是福利待遇都是大打折扣的。所以为了避免客户投诉,我一直对员工严格要求。
从着装到工牌,从餐桌摆盘到服务时微笑的角度,我们一直都有一套明确的准则,按照酒店规定,违反了准则的就要罚款。而如今进入酒店行业的员工多数为年轻人,经不起打击,面对批评的心理情绪变动非常大,上个月光是因为忘记戴工牌挨罚愤怒走人的员工就有三个。
我曾经在卫生间补妆的时候听到新来的员工在骂我,觉得我不近人情,简直是踩着高跟鞋的当代女魔头。我知道大家外出工作都不容易,可我的上面也有领导,我也要面临严苛的职场要求,有时候想一想还真的挺委屈的。
在“诗和远方”的诱因下,行业里掀起了一股“离职热”。我们公司的员工有的是因为压力太大,有的是因为与各自部门直属领导之间的关系不好而选择离职,而当他们抛出一封封五花八门的离职书后,最终公司人才流失的责任要扣在我们HR的头上。
前几天客户部的一个员工闹着要离职,我好说歹说劝了好几天都不管用,最终董事长把我叫到办公室大发雷霆,说如果我留不住人才就滚蛋。被骂之后我回到办公室,望着窗外车水马龙的景色突然间感到非常迷茫。
在职场,每一个leader无时无刻不在面对管理上的挑战与压力,不少leader纷纷感慨不知如何hold住团队里的一切不稳定因素。而有一个“leader”却凭借着情绪引导、理性疏导、共情安抚、信仰唤醒等表现,深刻地诠释了一个管理者的自我修养,他就是《挑战吧太空》中的“太空C计划”志愿者王宝强。
在刚刚上线的第三期《挑战吧太空》中,王宝强展现出了让人惊讶的leader属性。
在职场团队中,积极的情绪氛围关系直接影响每一个人的情绪状态,6位志愿者刚刚结束了14个小时的高强度训练与测试,身体与心理悉数处于一个极度疲惫的状态,所以面对突如其来的20小时睡眠剥夺挑战时,心里是抗拒的。
而王宝强在接到这个任务时却表现出饱满而又亢奋的积极态度,他用正向的心理状态缓和着低迷的团队状态,努力引导着团队的士气。
在迎接挑战时,王宝强的表现也展现理性的leader智慧。当张雨绮、田亮、吴宣仪、朱正廷选择看鬼片来抵抗睡意时,他理智地提出“你们可以看一下张雨绮的《长江七号》,那是喜剧片,正好也和太空有关系。”但他口吻不是强制性的,而是抱着尊重的态度。
朱正廷因极度疲惫而导致情绪失控时,他也能本着共情理解的态度上前安抚,提供按摩太阳穴的帮助。
过程中王宝强也表示,这不是他一个人的挑战,而是团队共同面临的任务,他在努力唤醒每个队员心中的团队意识与航天精神,帮助团队能团结坚韧地完成任务。
一个团队中的每个成员都有独立的个性,而王宝强却在尊重大家的前提下改变了一盘散沙的团队状态,将所有人拧成一股绳,一鼓作气地去接受各种各样的挑战,这样的领导者气质让人忍不住点赞比心。
在这场20小时的睡眠剥夺中,《挑战吧太空》让志愿者们重新认知生理、心理的极限,也让他们重新认知身边的每个人,在环境共存法则下相互依存。从这场具有实验性意义的挑战之中,观众们感受到了节目组对于航天精神的respect,其实这场20小时睡眠剥夺的挑战是在致敬中国航天员72小时睡眠剥夺挑战,这让世人了解到航天员们的不易与伟大。
在面对国家任务与国家荣誉,即便是要面对如此大的挑战,他们依然可以坚定地喊出那句“感觉良好”,这便是《挑战吧太空》所展现的新时代英雄观。M6 米乐M6 米乐