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　　疫情下的广州，外卖成为了保障市民正常生活的重要途径。做好物资配送工作，能够为管控区居民注入“安心剂”，让他们宅家无忧。10月28日，陆明森带领广州酒家集团50人抗疫先锋队员进驻客村片区管控区域，加入物资配送大军。据他透露，最高峰的时候，一天需要配送12000多份物资。一整天下来，运动步数达到3万是他们的常态。

　　在路况复杂、人口密集的城中村，物资配送是一场既考验体力，又考验脑力的“接力赛”。如何在有限的人力基础上，完成庞大的配送量，提升工作效率，陆明森给出了他的解决方法。

　　10月26日，当时我正准备结束花都区的疫情支援工作，凌晨1点，接到市里的紧急任务，需要人手去海珠支援。收到通知之后，我就迅速调动我们广州酒家的抗疫先锋队员，组成了一支30人的队伍，准备前往海珠。

　　10月27日，我们在南洲街道待了一天。28日，整个队伍进驻客村片区，坚守至今。来到客村后，很快又有20位新成员加入。最终，组成了一支50人的抗疫先锋队伍。

　　疫情之下，外卖成为了管控区居民购买物资的主渠道。在客村片区管控区域，物资配送犹如一场“接力赛”。外卖员把物资放在管控区专设的卡口，再由志愿者把物资从卡口运到指定的网格点处，最后由网格员完成配送的“最后一棒”。

　　保障管控期间居民的基本生活物资需求，做好物资配送“最后一公里”的工作，居民才能安心宅家。我们队伍此次的主要工作，便是参与这场“接力赛”其中的一棒，将物资从卡口送到对应的网格点。不过看似简单的配送环节，却是极具挑战。

　　在人口密度大的城中村里，需要配送物资的“量”对我们来说是极大的考验。最高峰的时候，一天需要配送12000份的物资。如何用有限的人力，提高配送效率，是一件需要认真部署的事情。

　　在客村配送物资的第一天，我们就遇到了难题。外卖单上对个人信息的隐藏、居民不知道自己处在第几网格等，这些问题都对物资配送造成了障碍。简单来说，就是物资找不到人，人找不到物资的问题。

　　当天晚上，所有志愿者忙完之后，我们聚在一起开会，商讨解决方案。首先是设计专用的标签纸，写清楚个人信息，包括姓名、电话、所在网格、详细地址；另外，标签纸还有一个好处，遇到下雨天，或者碰到酒精时，上面的信息不会模糊掉。

　　其次，我们向居民们写了一封信。引导他们下单时，备注个人地址及其对应的网格点。最后就是和外卖员做好沟通工作。我们在卡口处设置了信息填写台，当外卖小哥把订单送到卡口时，麻烦他们费点时间，填写标签纸的信息。

　　表面上来看，是多了些步骤，不过却实实在在地提升了配送效率。外卖小哥耐心一点填米乐M6 M6米乐写，我们用心一点去核对，居民就能安心一点。

　　解决了配送量大的难题之后，配送顺序也有所讲究。当居民所需的物品比较紧急，比如生病需要的药品、婴儿食用的奶粉、饭点时的食物等，我们会优先配送。

　　除了做好从卡口到网格点的配送工作，我们也协助网格员，将物资送到居民楼。网格员在配送物资之余，还有其他的工作忙，如上门测核酸、护送人员转移等。所以，他们忙不过来的时候，我们也会协调人员去缓解配送压力。

　　一整天的配送下来，对体力是极大的消耗。在城中村的旧楼里，许多都没有安装电梯，加之路面多坑坑洼洼、楼间距狭窄，像煤气瓶之类的重物，也只能靠手拎肩米乐M6 M6米乐扛。一天下来，运动步数达到3万，是我们队伍多数人的常态。

　　从10月13日去花都支援算起，再到“无缝”支援客村片区，已经一个多月没回过家了。我家离这里直线距离也就两三公里，但此时，感觉那么近，又那么远。每次小孩子问我什么时候回来，我都跟他们说，等打败怪兽，就回去陪他们了。

　　客村片区降为低风险后，这里的“战役”就告一段落了。不过作为一名员，奔赴抗疫一线，我义不容辞。只要组织需要我，我就继续转向下一个“战场”。