銀行為了提高服務(wù)質(zhì)量和糾紛取證，已經(jīng)從窗口和大廳，發(fā)展到柜臺，非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜臺，貴賓室等。工作人員和客戶坐在一張桌子上面對面談話，想把這個對話內(nèi)容錄下來。由于經(jīng)常發(fā)生糾紛而無法查證。這種需求越來越強烈。
根據(jù)市場的需求,我們設(shè)計了用STLAN-VCA的純音頻采集方案。它的最大特點是分散錄音集中存儲。這種集中式不僅是小型局域網(wǎng)，甚至是大型專網(wǎng)，這種分布方式將分布在不同的網(wǎng)點，甚至不同的地區(qū)、省市集成在一起，十分便于管理。相對于普通的工控機+板卡的方式，是跨代的意義。
請看下面的構(gòu)架圖：
柜臺錄音框架說明:
每一個柜臺放置一只VCA-100W近距離拾音器（需單獨供電），用來采集對話，拾音器將模擬信號音送給后端STLAN網(wǎng)絡(luò)型數(shù)字錄音設(shè)備，每一個通道接一只拾音器，STLAN網(wǎng)絡(luò)型數(shù)字錄音設(shè)備每臺需要一個固定的IP地址，錄音設(shè)備將模擬型號轉(zhuǎn)成數(shù)字信號通過局域網(wǎng)（專網(wǎng)）送給錄音服務(wù)器（安裝了錄音管理軟件的普通PC機），所有的數(shù)據(jù)實時保存在錄音服務(wù)器內(nèi)。通過軟件可以查詢、監(jiān)聽、管理數(shù)據(jù)。其它客戶端無需安裝任何軟件可以通過IE瀏覽器查聽錄音數(shù)據(jù)（此功能為選件，需要另外支付費用）。
STLAN網(wǎng)絡(luò)型錄音設(shè)備+VCA-100W現(xiàn)場拾音器的方案特點：
·專用拾音器，靈敏度低，采集范圍?。烧{(diào)），有效避免周圍的環(huán)境噪音和相鄰桌子上的談話；
·高保真，音質(zhì)清晰；
·網(wǎng)絡(luò)型錄音設(shè)備，分散錄音集中管理架構(gòu)，與計算機硬件不會沖突，不存在兼容性問題；
·錄音設(shè)備放置地點靈活，無需工控機，可以放在任何有網(wǎng)絡(luò)接口的地方，靈活，無需專業(yè)布線；
·超大容量，數(shù)據(jù)保存在計算機硬盤里，只要硬盤足夠大，容量理論上是無限??；
·集中管理分布于不同地點的音源，只要專網(wǎng)覆蓋的地方，在全國任何一個角落都可以查聽遠隔萬里的聲音；
·對錄音服務(wù)器沒有嚴格要求，只要一臺流行配置的普通計算機即可，一臺計算機可以管理幾臺甚至幾十臺錄音盒，大大減少成本
此方案中，STLAN網(wǎng)絡(luò)型錄音設(shè)備可以用VLD-LAN網(wǎng)絡(luò)型自帶存儲式錄音設(shè)備替換，VCA-100W可以用VCA-100D或其它型號拾音器替換，兼容性很好。
錄音設(shè)備根據(jù)是否帶存儲分為VLD-LAN系列和STLAN系列，根據(jù)通道數(shù)量可以分為：STLAN-100;STLAN-200;STLAN-400;STLAN-800和VLD-100LAN;VLD-200LAN;VLD-400LAN;VLD-800LAN
還有多種型號可選，具體產(chǎn)品信息可以訪問官網(wǎng)的產(chǎn)品分類中的詳細介紹。
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STLAN-800八軌網(wǎng)路型電話錄音設(shè)備
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